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          智慧廣電
          
                
          智慧廣電是全體系、多層次的智慧化升級(jí)改造，是以用戶為中心提供全業(yè)務(wù)運(yùn)營的服務(wù)能力，既是廣播影視技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，也是廣電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路，智慧廣電對(duì)整個(gè)廣電行業(yè)發(fā)展提出了新要求，也是廣電產(chǎn)業(yè)提升全要素生產(chǎn)率的重要契機(jī)，以智慧廣電之力，推動(dòng)整個(gè)廣電產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，帶動(dòng)廣電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越性突破。
          
                
            
          
            
          
                
          
                    
                    
                    
                    
                
          
            
          
        
          
    
          
    
          
        
          
            
          
                
          我們的核心優(yōu)勢
          
            
          
            
          
                
          
                    
                
          
                
          
                    
          
                        
          市場占有率高
          
                        
          公司廣電客服系統(tǒng)占據(jù)全國廣電運(yùn)營商90%以上市場
          
                    
          
                    
          
                        
          技術(shù)能力完善
          
                        
          技術(shù)能力完善，可定制化開發(fā)，全國多地?fù)碛屑夹g(shù)支持中心
          
                    
          
                
          
            
          
        
          
    
          
    
          
        
          
            
          
                
          智慧廣電運(yùn)營支撐產(chǎn)品線
          
            
          
        
          
        
          
            
          
                
                
                綜合運(yùn)營管理支撐平臺(tái)
                
          
            
          
            
          
                
                
                運(yùn)維工單管理系統(tǒng)
                
          
            
          
            
          
                
                
                綜合資源管理系統(tǒng)
                
          
            
          
            
          
                
                
                項(xiàng)目全生命周期系統(tǒng)
            
          
        
          
        
          
            
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          智慧路燈利用燈桿在完成其基本照明功能的同時(shí)，承擔(dān)其他公共服務(wù)功能減少道路設(shè)施的重復(fù)公共經(jīng)費(fèi)投入，為智慧照明、綠色減排網(wǎng)絡(luò)互連互通環(huán)境信息發(fā)布、公共安全監(jiān)控、新能源汽車充電市政信息發(fā)布等諸多領(lǐng)域提供新型設(shè)施和便利條件。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          運(yùn)維工單管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)流程電子化管理的系統(tǒng)，含統(tǒng)一工單管理，工作流管控，施工能力管理，服務(wù)質(zhì)量管控，移動(dòng)運(yùn)維等子系統(tǒng)。運(yùn)維工單管理系統(tǒng)不僅僅是運(yùn)維管理工作的電子化支撐系統(tǒng)，更是做為運(yùn)維服務(wù)的統(tǒng)一對(duì)外門戶，滿足市場、工程、客服等部門對(duì)運(yùn)維的業(yè)務(wù)需求。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          綜合資源管理系統(tǒng)依托于地理信息平臺(tái)（GIS）和圖形控件，將海量的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行空間化存儲(chǔ)、圖形化展示，提供資源GIS呈現(xiàn)、拓?fù)涑尸F(xiàn)、覆蓋分析、連通分析、快速定位等功能。能夠幫助建設(shè)部門實(shí)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙統(tǒng)一管理、工程造價(jià)預(yù)算評(píng)估；能夠幫助運(yùn)維部門實(shí)現(xiàn)資源巡檢規(guī)劃、故障快速定位顯示；能夠幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資源查詢、資源預(yù)占預(yù)留。通過系統(tǒng)的提供的這些資源應(yīng)用功能，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)資源的管理水平和運(yùn)維服務(wù)水平。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          項(xiàng)目全生命周期管理系統(tǒng)是針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)，特別是工程類項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期過程的管理軟件。系統(tǒng)以項(xiàng)目建設(shè)所涉及的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、合同、資源組織為核心管理對(duì)象，通過對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程的流程化、可定制化管理，使用工作流引擎靈活定制流程環(huán)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)全生命周期和進(jìn)行集中化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全程管控。
          
                
          
            
          
        
          
    
          
    
          
        
          
            
          
                
          智慧廣電業(yè)務(wù)支撐產(chǎn)品線
          
            
          
        
          
        
          
            
          
                
                
                集客業(yè)務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)
                
          
            
          
            
          
                
                
                網(wǎng)格化營維管理系統(tǒng)
                
          
            
          
            
          
                
                
                寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
            
          
        
          
        
          
            
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          網(wǎng)格化營維管理系統(tǒng)是針對(duì)廣電、電信運(yùn)營商的網(wǎng)格營維一體化管理支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理、網(wǎng)格資源管理、網(wǎng)格監(jiān)控、績效考核、網(wǎng)格經(jīng)營報(bào)表展現(xiàn)等功能，有效支撐運(yùn)營商網(wǎng)格營維一體化工作。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          網(wǎng)格化營維管理系統(tǒng)是針對(duì)廣電、電信運(yùn)營商的網(wǎng)格營維一體化管理支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理、網(wǎng)格資源管理、網(wǎng)格監(jiān)控、績效考核、網(wǎng)格經(jīng)營報(bào)表展現(xiàn)等功能，有效支撐運(yùn)營商網(wǎng)格營維一體化工作。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          國投融合寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是針對(duì)廣電、電信運(yùn)營商目前所建立的帶寬大、性能高、綜合業(yè)務(wù)類型多的寬帶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的認(rèn)證及計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源的集中采集、集中計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理，集中業(yè)務(wù)管理，建立電信級(jí)的高性能高可靠性、高可擴(kuò)展性寬帶網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)由認(rèn)證系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)組成。
          
                
          
            
          
        
          
    
          
    
          
        
          
            
          
                
            
          
            
          
                
          
                    
          智慧廣電大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺(tái)
          
                
          
                
          大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)致力于結(jié)合運(yùn)營系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及用戶行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘，多維分析等數(shù)據(jù)處理方式，在個(gè)性化營銷，節(jié)目推薦等領(lǐng)域提供決策支持。國投融合經(jīng)分大數(shù)據(jù)平臺(tái)在傳統(tǒng)經(jīng)營分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引入大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，通過數(shù)據(jù)挖掘算法，形成企業(yè)客戶標(biāo)簽庫，洞察客戶，輔助經(jīng)營。提供領(lǐng)導(dǎo)視窗、KPI指標(biāo)、專題分析、多維查詢、智能標(biāo)簽等多種數(shù)據(jù)分析方法，同時(shí)也提供了元數(shù)據(jù)管理、表空間監(jiān)控、服務(wù)器資源監(jiān)控、ETL日志監(jiān)控、數(shù)據(jù)波動(dòng)監(jiān)控、血緣圖等多種數(shù)據(jù)管理和監(jiān)控方案。
          
            
          
        
          
    
          
    
          
        
          
            
          
                
          智慧廣電客戶服務(wù)產(chǎn)品線
          
            
          
        
          
        
          
            
          
                
                
                綜合客服系統(tǒng)
                
          
            
          
            
          
                
                
                全媒體渠道系統(tǒng)
                
          
            
          
            
          
                
                
                智能客服平臺(tái)
            
          
        
          
        
          
            
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          綜合客服系統(tǒng)采用先進(jìn)的通訊與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的CTI技術(shù)，通過專用呼叫中心語音交換機(jī)建立語音通信專網(wǎng)，在提供高效、可靠的多點(diǎn)透明客戶服務(wù)支持服務(wù)的同時(shí)，將自動(dòng)語音查詢、人工服務(wù)、信息資料處理緊密結(jié)合起來，為廣大客戶提供先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)、便捷的24小時(shí)不間斷服務(wù)。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          全媒體渠道系統(tǒng)是基于融合媒體架構(gòu)，通過能力建設(shè)、開放接口，在滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)接觸渠道的同時(shí)，支持傳統(tǒng)媒體渠道與新媒體渠道的“融媒體”信息接入和發(fā)布渠道，能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)提供統(tǒng)一的請(qǐng)求響應(yīng)和一體化技術(shù)支撐。
          
                
          
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          智能客服平臺(tái)整合自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）、文字轉(zhuǎn)語音(TTS)、自然語言理解（NLP）以及智能通信技術(shù)，使用AI機(jī)器人坐席代替人工坐席代表，實(shí)現(xiàn)智能外呼、智能文本/語音交互、智能語音導(dǎo)航等豐富的人工智能應(yīng)用。
          
                
          
            
          
        
          
    
          
    
          
        
          
            
          
                
          根據(jù)您單位和企業(yè)的需求，為您提供云端簡潔和高效的應(yīng)用服務(wù)
          
            
          
            
          為您提供云端簡潔和高效的應(yīng)用服務(wù)